Zwroty

Jeżeli chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt – nie ma problemu! Masz do tego prawo w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Możesz odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Modamo.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

Jak dokonać zwrotu?

• Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu

• Dołącz wypełniony formularz, paragon oraz produkty, które chcesz zwrócić

• Nadaj przesyłę na adres:

  MODAMO
  ul. Libijska 16 lok. 15
  03-977 Warszawa

Informacje dotyczące zwrotu

• Zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane

• Zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania, zapachu (np. perfum), zabrudzeń (np. śladów makijażu)

• Zwracane produkty muszą posiać wszystkie metki

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z ich oryginalnym kartonem

• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący

• Nie odbieramy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem oraz do paczkomatu

• Do zwracanego produktu musi być dołączony formularz oraz dokument sprzedaży

• Zwrot środków realizowany jest w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki, metodą jaką była dokonywana płatność za zakupy

• Zwrot nie przysługuje podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT. Powyższe wyłączenie nie obejmuje przedsiębiorców na prawach konsumenta

 

Reklamacje

Jak zgłosić reklamacje?

Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@modamo.pl lub drogą listowną na adres MODAMO, ul. Libijska 16 lok. 15, 03-977 Warszawa